Servei gratuït d'assessorament als afectats per les preferents

L'Ajuntament d'Argentona informa a tots els veïns i veïnes afectats per la contractació de participacions preferents i obligacions subordinades de la posada en marxa d'un servei gratuït d'assessorament per tal de conèixer els seus drets i el procediment a seguir en cas d'acollir-se a l'arbitratge de consum.

Diversos ajuntaments del Maresme han activat un servei d'assessorament a través de l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC). Per a facilitar l'accés a aquest servei especial, aquells veïns i veïnes d'Argentona interessats hauran de posar-se en contacte prèviament amb l'ajuntament i sol·licitar hora a través del departament de serveis socials, adreçant-se a les dependències municipals - c/ Ramon Par, 1 - o bé trucant al telèfon 93 797 49 00.

L'Ajuntament d'Argentona treballa ja des de fa mig any en l'atenció personalitzada amb aquells afectats per les participacions preferents. Davant la creixent demanda d'informació per part dels afectats, el Consell Comarcal, amb el suport de l'Agència Catalana de Consum i els ajuntaments han impulsat aquest reforç en el servei d'assessorament als ciutadans.

Cal recordar que la data límit per sol·licitar acollir-se a aquesta via finalitza el 30 de juny.

Arbitratge de consum 

Totes aquelles persones físiques i jurídiques amb condició de client minorista poden sol·licitar l'arbitratge de consum, que és un mecanisme gratuït alternatiu a la via judicial, pel qual es poden atendre i resoldre reclamacions basades en defectes de comercialització d'un determinat producte o servei. La decisió adoptada en el procediment arbitral és vinculant per a l'entitat i el reclamant. És tracta d'un procés gratuït, ja que no és necessari estar assistit per un advocat o procurador, voluntari i més ràpid que el procediment judicial.

Tenint en compte la limitació temporal per acollir-se a l'arbitratge, l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor combinarà l'atenció personal amb sessions explicatives en grup.